• ECS

מהן 5 הטעויות הנפוצות שאנשי מכירות עושים? ואיך להימנע מהן:

עודכן ב: 23 דצמ 2019

מהן חמשת הטעויות שישרפו כל תהליך מכירה שתרצו לעשות? איך הישראלים קונים? ויותר חשוב, איך הם שונאים שמוכרים להם? מה יגרום לכם להיות אנשי מכירות טובים ומה יהפוך אתכם לאנשי מכירות הגרועים ביותר.

אז מהן 5 הטעויות הנפוצות ביותר?


1. לגרום ללקוח להרגיש שאתה צריך אותו - הדבר הגרוע ביותר שאתם יכולים לעשות - הוא לתת ללקוחות שלכם להרגיש שאתם צריכים אותם. ברגע שהלקוח הישראלי מזהה שיש לכם צורך בו - ולו הקטן ביותר, הוא לא ירצה לסגור איתכם את העסקה. למה? כי מותג חזק לא משדר ללקוחות שלו שהוא צריך אותם, בדיוק להפך - הם צריכים אותו - וישראלים 'לא פרייארים' ולא אוהבים שמוכרים להם.


2. למכור לו משהו שלא מתאים לו - אם תמכרו ללקוח שלכם מוצר שלא מתאים לו, הוא לא יקנה. אם אתם רוצים למכור אתם צריכים לראות את טובת הלקוח - לפני הכל! התאימו ללקוח את המוצר הטוב ביותר עבורו, הוא יעריך אתכם ואפילו יודה לכם על כך.


3. למהר לסגור עסקה במקום לפתוח מערכת יחסים - רוב אנשי המכירות חותרים לסגור עסקה כמה שיותר מהר, במקום לפתח מערכות יחסים עם הלקוחות שלהם. בשיטה זו הלקוח מרגיש מותקף וכך בדיוק תפספסו את ההזדמנות למכור לו.


4. לדבר יותר מהלקוח - חוק ה-70/30 תמיד הלקוח צריך לדבר יותר מכם, הוא מדבר 70% ואתם 30%. אנשי מכירות גרועים מדברים יותר מהלקוח ובכך מחמיצים אותו. הדרך הטובה ביותר למכור היא להתעניין בלקוח ולמכור לו לפי הפיקים שאתם מזהים בשיחה.

5. לדבר על המוצר - עסקים עושים עם אנשים - בדיוק מהסיבה הזו, הדבר האחרון שאתם צריכים לדבר עליו בפגישה הוא המוצר! הלקוחות שלכם קונים מכם - הם קונים את מי שאתם, לא את המוצר שלכם. למשל: הלכתם לקנות בחנות בגדים, אם לא אהבתם את המוכרת סביר להניח שיצאתם בידיים ריקות. לעומת זאת אם הצלחתם להתחבר אליה - סביר להניח שיצאת עם שלל מאושרים מהחנות. לכן, התחילו לדבר את מי שאתם!

אז מה עכשיו?


התחילו להיות מותג - חקרו כל הזמן מסביבכם כיצד עובד מותג? מה המיתוג הייחודי שעובד להם?

מכרו רק מה שאתם מאמינים שהוא לטובת הלקוח!

פתחו מערכות יחסים עם הלקוחות שלכם - אל תמהרו לסגור עסקה.

הקשיבו ללקוח שלכם ומכרו לו בפיקים שאתם מזהים בשיחה.

דברו עליכם - המוצר שהלקוח שלכם קונה - הוא אתם!


בהצלחה!

פוסטים אחרונים

הצג הכול
בית הספר למסחר אלקטרוני בע"מ
עוד מפעילותינו
ecs-פיננסים.png
03-3094667
יגאל אלון 88, תל אביב
"אז במקום לשחק במחשב ולראות טלויזיה, התחלתי לפתח את הנכס הראשון שלי באינטרנט"
                                                                                                          - אורי קסוקר, מנהל בית הספר